Die Krönung eines Bijous

Die Umgebung ist bezaubernd, der Blick auf den Lago Maggiore atemberaubend: Das Hotel Tobler ist ein familiengeführtes Vier-Sterne-Hotel in einem 9'000 m² grossen mediterranen Park an schönster Lage auf der Collina, dem Sonnenhang von Ascona. «Dieser Ort ist eine Oase», schwärmt Gastgeber Walter Tobler. «Zu uns kommen Menschen, die Ruhe und Erholung suchen und den persönlichen Kontakt zu den Gastgebern schätzen.» Sein Grossvater eröffnete das Hotel Tobler im Jahre 1911 als kleine Pension. 1996 übernahm Walter Tobler das Hotel – allerdings in einem sehr schlechten Zustand, wie er sagt: «Das Haus war heruntergewirtschaftet, es regnete durchs Dach.» Walter Tobler investierte grosse Summen, um das Hotel vor dem Zerfall zu bewahren. Was in den letzten 30 Jahren erneuert wurde? Alles, sagt der 81-Jährige: «Wir haben das Haus von Grund auf saniert und die gesamte Infrastruktur, Technik und Einrichtung modernisiert. Heute präsentiert sich das Hotel schöner denn je. Es ist ein Bijou, ein modernes Haus mit Tradition.»

Ein Prunkstück entsteht

Bei der Modernisierung legte Walter Tobler grossen Wert auf Nachhaltigkeit. Vor 25 Jahren wurde dies noch belächelt, erinnert er sich. «Aber mir war das extrem wichtig. Ich wollte Lösungen, die Ressourcen schonen und den Energieverbrauch senken.» So verfügt das Hotel heute über eine Pelletheizung und eine PV-Anlage, die Küche ist mit energieeffizienten modernen Geräten ausgestattet und das Gebäude top isoliert. Die umfassende Sanierung des Hotels erlebte mit der Modernisierung des Lifts seinen vorläufigen Höhepunkt. «Der neue Lift ist die Krönung, die letzte grosse Investition, bevor ich das Hotel an meine Tochter Julia übergebe», erzählt Walter Tobler. Der bestehende Lift war rund 20-jährig und sehr störungsanfällig. Für das Hotel Tobler eine untragbare Situation. «Bereits bei der Planung war mir klar, dass ich es hier mit Profis zu tun hatte», schwärmt Walter Tobler. «Sie kannten ihr Produkt genau und konnten alle Fragen beantworten.» Seine Begeisterung wuchs, als er den minutiösen Montageplan und schliesslich die Arbeiten vor Ort sah. Der Liftschacht ist aus Glas und an der Aussenfassade des Hotels angebracht. «Von der Arbeit in diesem Glashaus war ich sehr beeindruckt. Darin wurde der alte Lift demontiert und der neue Lift Stück für Stück zusammengesetzt. Ich hatte in den letzten Jahrzehnten viel mit Handwerkern zu tun: Die grossartige Leistung von AS war etwas vom Besten, das ich je erlebt habe», lobt Walter Tobler und ergänzt: «Der neue Lift ist ein Prunkstück. Ich würde alles wieder genauso machen.»

Arbeiten im Glashaus

Der Aufzug wurde mit Ausnahme der Türen auf allen Stockwerken komplett modernisiert. «Die Türen sollten nicht ausgewechselt werden, weil diese auf allen Stockwerken mit einem besonderen Marmor eingekleidet sind», erklärt Francesco Biamonte, Verkauf Modernisierungen bei AS Aufzüge. Er hat Walter Tobler bei der Modernisierung eng begleitet und dafür gesorgt, dass die hohen Erwartungen erfüllt wurden. Besonders anspruchsvoll war der gläserne Aussenschacht. «Er durfte nicht verändert werden, um das Erscheinungsbild des Hotels zu wahren und den Gästen den freien Ausblick zu erhalten», erinnert sich Francesco Biamonte. Neben hohen Anforderungen an Qualität und Ästhetik galt es auch den Zeitplan einzuhalten: Das Hotel Tobler sollte pünktlich an Ostern aus dem Winterschlaf erwachen und die Gäste mit einem neuen Glaslift begrüssen. Francesco Biamonte: «Entsprechend wichtig war mir, dass sämtliche Arbeiten frühzeitig geplant und besprochen wurden.» Dadurch gelang es AS Aufzüge, effizient zu arbeiten und dem Zeitplan voraus zu sein. «Das Hotel Tobler konnte schliesslich eine Woche früher in die neue Saison starten – ganz zur Freude der Familie Tobler.»

Tochter Julia übernimmt

Seit Ostern ist der Lift in Betrieb – zuverlässig und geschätzt von den vielen Stammgästen, aber auch von den neuen Gästen in dieser gepflegten Ferienoase. Mit dieser «Krönung» übergibt Walter Tobler das Hotel nun schrittweise an Tochter Julia, die darin aufgewachsen ist und nach Abschluss der Hotelfachschule mit 23 Jahren die jüngste Hotelière der Schweiz war. Heute ist sie 32-jährig, Mutter einer 4-jährigen Tochter und bestens gerüstet, den Familienbetrieb in eine erfolgreiche Zukunft zu führen. «Für Julia ist es eine Berufung», freut sich Walter Tobler. «Ich habe sie begleitet und befähigt, um dereinst das Hotel zu führen. Sie übernimmt ein top modernes Haus mit bestem Ruf. Das Hotel Tobler wieder in Schwung zu bringen und Julia auf ihre Aufgabe vorzubereiten, habe ich mit Freude gemacht – und mit Freude gebe ich dieses Bijou nun in ihre Hände.»

Hotellerie stellt besonders hohe Anforderungen

Interview mit Enrico Tita, Geschäftsführer AS Tessin

Wie stark ist AS in Hotels im Tessin vertreten?

Wir sind in den Tourismusregionen des Tessins sehr gut vertreten, etwa rund um Lugano, Bellinzona und besonders im Locarnese – von Tenero über Locarno und Ascona bis nach Brissago. Dort betreuen wir zahlreiche Hotels, darunter auch namhafte Häuser. Gerade im Tessin ist die Hotellerie ein bedeutendes Kundensegment für uns.

Inwiefern unterscheiden sich Modernisierungen in Hotels von anderen Projekten?

Modernisierungen in Hotels stellen besonders hohe Anforderungen – sowohl technisch als auch organisatorisch. Die Ästhetik spielt eine zentrale Rolle, gleichzeitig müssen wir den laufenden Betrieb respektieren. Unsere Arbeiten dürfen weder Lärm noch Schmutz verursachen und sollen den Gästen nicht auffallen. Zudem sind die Arbeitszeiten oft stark eingeschränkt. Wenn möglich, nutzen wir ruhigere Zeiten wie die Wintersaison, um Eingriffe vorzunehmen.

Wie kam AS zum Auftrag im Hotel Tobler – und was hat letztlich überzeugt?

Mit der Familie Tobler verbindet uns eine lange, vertrauensvolle Beziehung. Entscheidend war sicher auch, dass wir ähnliche Werte teilen. Dazu gehören Qualität, Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und ein respektvoller Umgang Mensch und Natur.